1. الالتزام بالسداد

يلتزم العميل بسداد كامل قيمة الخدمة المتفق عليها وفق المواعيد المحددة في العرض أو الاتفاق.
يُعد أي تأخير في السداد بعد التسليم النهائي إخلالًا بشروط الاتفاق.

2. مهلة السداد

بعد تسليم الموقع أو المتجر الإلكتروني بشكل كامل، يُمنح العميل مهلة سماح للسداد حسب ما تم الاتفاق عليه مسبقًا.
في حال تجاوز هذه المهلة دون تسديد المستحقات، يحق للشركة اتخاذ الإجراءات الإدارية الموضحة أدناه.

3. فصل (إيقاف) الخدمة

في حال عدم تسديد المبالغ المستحقة بعد انتهاء مهلة السداد:

• يحق للشركة إيقاف الخدمة مؤقتًا (الموقع، المتجر، أو أي خدمات مرتبطة بهما).

• يتم احتساب رسوم فصل الخدمة بنسبة 50% من السعر الأصلي للخدمة (غير السعر الترويجي أو المخفّض).

ملاحظة: السعر الترويجي أو الخصم المقدم يكون مشروطًا بالالتزام بمواعيد الدفع.

4. رسوم إعادة تفعيل الخدمة

في حال رغبة العميل بإعادة تفعيل الخدمة بعد فصلها:

• يتم احتساب رسوم إعادة تفعيل الخدمة بنسبة 50% من السعر الأصلي للخدمة.

• لا يتم إعادة التفعيل إلا بعد:

  • تسديد جميع المبالغ المتأخرة

  • تسديد رسوم فصل الخدمة

  • تسديد رسوم إعادة التفعيل كاملة

5. البيانات والمحتوى

• تحتفظ الشركة بنسخة احتياطية من بيانات الموقع لفترة محدودة بعد فصل الخدمة.

• لا تتحمل الشركة مسؤولية فقدان البيانات في حال تأخر إعادة التفعيل لفترة طويلة.

6. الدعم الفني

لا يشمل الدعم الفني أو التحديثات أو أي خدمات إضافية أي مشروع تم فصل خدمته إلى حين تسوية جميع المستحقات المالية.

7. حق التعديل

تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويُعمل بها فور نشرها على الموقع الإلكتروني.

8. الدومين (اسم النطاق)

• في حال فصل الخدمة بسبب عدم سداد المستحقات، لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن انتهاء أو فقدان أو عدم القدرة على إعادة تسجيل الدومين (اسم النطاق) الخاص بالموقع.

• تخضع إدارة وحجز وتجديد الدومينات للأنظمة والسياسات العالمية المعتمدة من هيئة ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) والجهات المسجِّلة المعتمدة، وهي خارج نطاق سيطرة الشركة.

• في حال انتهاء الدومين ودخوله في مراحل الإيقاف أو الحذف أو إعادة الطرح، لا تضمن الشركة إمكانية استعادته أو إعادة شرائه.

• كما لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن اختلاف أو ارتفاع تكلفة إعادة شراء الدومين في حال تغيّر سعره أو طرحه كسعر مميز (Premium Domain) من قبل الجهة المسجِّلة.

• تقع مسؤولية متابعة وتجديد الدومين وسداد رسومه على عاتق العميل، ما لم يوجد اتفاق مكتوب بخلاف ذلك.